Nos métiers

Conseil

  • En stratégie de développement commercial
  • En optimisation des ventes
    (B to B et B to C)
  • En déploiement de réseaux commerciaux
  • En développement de concepts et de marques
  • En lancement de nouveaux produits et services

Formation

  • Commerciales et marketing
  • Vente B to B et B to C
  • Négociation commerciale grands comptes
  • Gestion de la relation client
  • Optimisation du point de vente…
  • Formations sur-mesure en intra 
  • Interventions pour l’ESC, la CCI ou la CMA

Accompagnement

  • Au co-pilotage de la stratégie de développement de l’entreprise 
  • A la mise en œuvre de la nouvelle organisation commerciale
  • Au déploiement des actions commerciales et marketing
  • A l’évaluation de la performance commerciale
  • A la gestion des commerciaux et assistantes commerciales

Reconversion
sportifs professionnels

  • Définition du projet professionnel
  • Élaboration du business plan commercial
  • Sécurisation du projet professionnel
  • Définition du plan d’actions commerciales, marketing et communication
  • Coaching du joueur dans la réalisation de son projet de reconversion

Nos interventions

STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT

Confronter la vision du chef d’entreprise aux potentiels de développement
de son marché
Définir les axes de développement stratégiques et prioritaires
Concevoir les actions, outils et moyens pour les atteindre

STRUCTURER MON ORGANISATION

Piloter et accompagner ses collaborateurs dans le changement
Définir son organisation commerciale interne et externe pour gagner en efficacité
Réorienter son organisation sur le bénéfice et l’expérience client
Adapter son process commercial pour augmenter sa rentabilité

CONSOLIDER MES VENTES ET MARGES

Repenser ses gammes de produits et services pour augmenter CA et marge
Générer des ventes additionnelles chez les clients ou en boutique
Créer un magasin plus vendeur et plus autonome  (merchandising)

DEVELOPPER MON IMAGE DE MARQUE

Créer la belle histoire de votre entreprise, de votre marque (story telling)
Définir et exprimer vos valeurs aux clients en adaptant vos outils de communication
Activer les leviers numériques et réseautages pour être identifiable par votre cible

CRÉER MON PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES

Définir plan, actions et outils en lien avec la stratégie d’entreprise
Déployer le PAC auprès des ses clientèles cibles
Sécuriser, tester et piloter son plan d’actions commerciales

METTRE EN PLACE MES ACTIONS MARKETING

Se rendre visible à moindre coûts.
Penser, définir, déployer les actions et outils marketing et de communication les plus impactants auprès des clients cibles afin de servir la stratégie d’entreprise.

OPTIMISER MON POINT DE VENTE

Réaliser l’étude d’implantation d’un magasin
Repenser et réadapter l’offre produits et services (étude merchandising)
Développer des services innovants in-store et on-line

FORMER MES COMMERCIAUX

Définir sa stratégie commerciale, fixer des objectifs et piloter les actions
Organiser sa prospection – Mieux gérer sa relation client (GRC et CRM)
Et différentes formations RNCP en Master I et II auprès de CCI et Business School
(Organisme de formation N° 72 40 01097 40)

MIEUX GERER MA RELATION CLIENT

Définir avec précision le parcours clients pour interagir avec pertinence
Savoir gérer l’accueil physique : gestes, postures, prise en charge…
Le traitement digital de la relation client (web et réseaux sociaux)

ANIMER & DYNAMISER MES SEMINAIRES

Co-animation avec des personnalités (sports et business)
Interventions à thème pour faire prendre conscience, sensibiliser, motiver une équipe, des clients, des partenaires, des fournisseurs…
Lancement de nouveaux produits et services, d’un événement, de la saison touristique…

Notre démarche

Mon besoin

Mon besoin

Définir ou réadapter ma stratégie de développement commercial


Repenser mon organisation commerciale : process interne et externe

 

Définir des actions et supports de marketing et de communication

Notre méthode

Notre méthode

Diagnostic de la performance commerciale ou marketing de l’entreprise


Étude du marché et de la concurrence sur la zone de chalandise


Création d’une stratégie et d’une politique commerciale écrite et partagée

Sa mise en oeuvre

Sa mise en oeuvre

Création d’un plan d’actions commerciale et/ou marketing sur-mesure


Définition des objectifs : CA, marge, apport de clientèle, image…


Déploiement opérationnel des actions : en interne et sur le terrain

Notre accompagnement

Notre accompagnement

Définition des indicateurs de résultats et du retour sur investissement (ROI)


Co-pilotage des actions commerciales et/ou marketing


Coaching personnel du dirigeant

Alteem en quelques chiffres

2217

Nombre de dirigeants accompagnés

541

Entreprises qui nous font confiance

24

années d'expertise dans la fonction

89

% de clients en grande aquitaine

Bio

COMPETENCES CLES

La définition de la stratégie, la création de plans d’actions commerciales et l’accompagnement au pilotage
L’organisation commerciale de l’entreprise : TPE, PME, ETI ou grandes entreprises
Penser, définir, déployer et piloter des actions marketing impactantes auprès de vos clients

 

PARCOURS PROFESSIONNEL

Directeur commercial et marketing Europe du Sud des divisions Sports & loisirs, Workwear et survie en mer de la société Norvégienne Helly Hansen.

Directeur commercial et marketing Europe du Sud pour le groupe Bata.

Chef de produits puis directeur commercial France d’une filiale du groupe Honeywell USA pour la France.

Soit plus de 18 ans consacrés à la définition et le déploiement de  stratégies commerciales opérationnelles, le lancement de nouveaux produits & services, l’organisation et le déploiement commercial, le développement des ventes, l’optimisation des points de vente et la mise en place d’actions marketing.

 

ETUDES

– Master in Business & Marketing Administration (University of Lincoln – UK)
– BABS Year III – (University of Hull – UK)
– BTS Action Commerciale (Bayonne)

En savoir plus sur Serge

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Ils nous font confiance

AVIRON BAYONNAIS

ESPACE INTERIEUR

PIMENT D’ESPELETTE

INFINIMENT BIJOUX

GENERAL ELECTRIC

BAYONNE COMMERCES

LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE

RESTAURANT BISTRO

Blog

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