Avant toute chose n'oublions pas l'essentiel : un client fidèle est un client content : de votre produit, services, accueil, espace de vente, qualité et professionnalisme de votre prestation, qui se sent choyé, unique...

Un magasin d'optique et d'audition bien pensé L'histoire, comme toute belle histoire, commence par quelques mots : "Nous souhaitons ouvrir un magasin d'optique et d'audition et on nous a parlé de vous. Pourrions-nous nous rencontrer ?". Il s'en suivra une rencontre, des échanges, et nécessairement cette...

Les soldes d’hiver 2018 commenceront le mercredi 10 janvier 2018. Pour le millésime 2018, les dates nationales officielles des soldes d'hiver 2018 sont : du mercredi 10 janvier 2018 au mardi 20 février 2018.   Ce calendrier national est valable pour la plupart des départements français, mais...

UN LOYER COMMERCIAL À 100 € par mois pour réimplanter des boutiques au centre ville c'est désormais possible. certaines mairies l'ont fait. En Seine-Maritime, comme dans beaucoup de départements, repeupler et redynamiser ses centres-villes est une priorité. Sur le principe de la "boutique test", des petits commerçants...

Le groupe Mulliez décloisonne ses enseignes textile pour créer un éco système de marques plus pertinent. En créant le conglomérat de marque FASHION Cube, la holding Mulliez bousule l'organisation cloisonnée du secteur textile.Jusqu'à ce jour nous parlions dans la distribution textile de politique d'enseigne et chacune...

On croit bien souvent que l'étude de marché ne sert qu'en début d'activité pour sonder le marché et fournir des chiffres clés pour se rassurer et rassurer son banquier. Grosse erreur. Elle s'inscrit dans un processus amont mais aussi tout au long de la vie...

A l'heure du développement de multiples programmes croisés de fidélisation client, avoir une carte de fidélité n'est en aucun cas une garantie de faire de bonnes affaires pour le client et une garantie de voir revenir ce client pour le commerçant. Dans le cadre d'une mission...

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