La chaine BFM TV à choisi le cabinet Alteem pour intervenir dans une émission de la chaine d'information et d'économie BFM Business. L'émission, Les Experts, aura pour thème central la stratégie de développement commercial dans les entreprises. Animée par Nicolas Doze, cette émission sera retransmise sur la...

C’est une réalité incontournable : les consommateurs privilégient les expériences à partager sur les réseaux sociaux. Développer une expérience client Instagrammable est devenu essentiel dans tous les points de vente. Du Club Med (en photo) à Häagen-Dazs (qui a revu intégralement son packaging pour qu'il soit...

Le TREMPLIN COMMERCE CCI PAYS BASQUE 2018 c' est le rendez-vous à ne pas manquer. A vos agendas ! Le tremplin commerce c'est le moment privilégié une fois par an pour tout comprendre sur l'évolution du commerce de détail (B to B et B to C)...

Dans le marketing digital, peut être plus encore quand dans n'importe quel autre métier, les tendances font référence. J'ai plaisir à partager avec vous ce que je considère être les 7 grands axes à suivre pour 2018 pour renforcer votre présence et impact dans le marketing...

Le chabot va révolutionner la gestion de la relation client. Ces agents conversationnels vont peu à peu s’imposer dans tous les secteurs d’activité pour devenir l'indispensable intervenant entre l'entreprise et le client final (GRC). Entre 2015 et 2016, le marché du chatbot a enregistré une hausse...

Quels seront les nouveaux défis du marketing à l'aube de l'IA (Intelligence Artificielle) dans l'entreprise ? Quelles seront les nouvelles compétences à acquérir pour le responsable marketing ? A la fois suffisamment averti, sensible et formé pour maîtriser les nouveaux langages digitaux à adopter que ce...

Alors que nous créons notre entreprise déposer sa marque pour la protéger est souvent considéré -à tord- comme peu pressé ou pas essentielle. "Après-Tout quel risque alors que personne ne connait mon activité et puis ma marque n'est pas si fantastique pour être copiée ou...

CONVAINCRE AU TELEPHONE : 5 conseils express et un rendez-vous en 30 secondes. Si vous gérez une entreprise de services ou de vente de produits, il vous est certainement déjà arrivé de contacter certains prospects par téléphone : le phoning. Ce fameux phoning est toujours vécu comme...

De toutes les fonctions de l’entreprise, le marketing est sans doute celle qui s’est vue la plus radicalement transformée par les technologies numériques. Certaines comme la DSI, considérée parfois comme une « fonction support », se sont vues revalorisées et jouent désormais un rôle moteur dans la...

Le symbole du luxe en Asie serait-il le même qu'en France ? Suite à un sondage informel auprès de quelques amies Françaises et mes constatations lors deux voyages en Asie, il m’est apparu évident que ces dernières cultivaient une véritable obsession pour le monogramme LV....

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