13 Déc EXPERIENCE CLIENT: un écart de vision entre commerçants et clients

Expérience client: un écart de vision entre commerçants et clients. Cet écart est très sensible entre la proposition des commerçants et les attentes, toujours plus fortes et précises, des clients. Cette étude réalisée par Oracle sur l'expérience client pointe le fait que les #commerçants et...