La question est posée et elle a le mérite je pense d’être claire : Vous faites confiance aux experts ? et le doute qui vient juste après : 𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝗰’é𝘁𝗮𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗜𝗠𝗣𝗢𝗦𝗧𝗘𝗨𝗥𝗦 ? 😱

Vous avez sûrement déjà rencontré ces 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝘁𝘆𝗽𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘃𝗶𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲 et bien sur dans votre vie 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲… 👀

🔹 𝘋’𝘶𝘯 𝘤ô𝘵é, 𝘭𝘦𝘴 𝘷é𝘳𝘪𝘵𝘢𝘣𝘭𝘦𝘴 𝙚𝙭𝙥𝙚𝙧𝙩𝙨 👔✨

𝘊𝘦𝘶𝘹 𝘲𝘶𝘪 𝘱𝘢𝘳𝘭𝘦𝘯𝘵 𝘢𝘷𝘦𝘤 𝘱𝘳𝘶𝘥𝘦𝘯𝘤𝘦, 𝘮𝘦𝘴𝘶𝘳𝘦𝘯𝘵 𝘭𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘮𝘰𝘵𝘴 💬 , ont la syntaxe précise et juste 𝘦𝘵 𝘱𝘳𝘦𝘯𝘯𝘦𝘯𝘵 𝘴𝘰𝘪𝘯 𝘥’𝘢𝘫𝘰𝘶𝘵𝘦𝘳 𝘥𝘦𝘴 𝘯𝘶𝘢𝘯𝘤𝘦𝘴 à 𝘭𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘱𝘳𝘰𝘱𝘰𝘴. Une certaines rondeur transpire voire une empathie. 𝘓𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘦𝘹𝘱𝘭𝘪𝘤𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘴𝘰𝘯𝘵 𝘴𝘰𝘶𝘷𝘦𝘯𝘵 𝘱𝘢𝘳𝘴𝘦𝘮é𝘦𝘴 𝘥𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘥𝘪𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴, 𝘥’𝘦𝘹𝘤𝘦𝘱𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘦𝘵 𝘥𝘦 𝘳é𝘧é𝘳𝘦𝘯𝘤𝘦𝘴 𝘢𝘶𝘹 𝘱𝘦𝘯𝘴𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘰𝘶 𝘤𝘩𝘦𝘳𝘤𝘩𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘲𝘶𝘪 𝘭𝘦𝘴 𝘰𝘯𝘵 𝘪𝘯𝘴𝘱𝘪𝘳é𝘴 📚.
𝘐𝘭𝘴 𝘯𝘦 𝘱𝘳é𝘵𝘦𝘯𝘥𝘦𝘯𝘵 𝘫𝘢𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘵𝘰𝘶𝘵 leur 𝘢𝘷𝘰𝘪𝘳, 𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘤𝘩𝘦𝘳𝘤𝘩𝘦𝘯𝘵 𝘱𝘭𝘶𝘵ô𝘵 à 𝘱𝘢𝘳𝘵𝘢𝘨𝘦𝘳 𝘩𝘶𝘮𝘣𝘭𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘤𝘦 𝘲𝘶’𝘪𝘭𝘴 𝘰𝘯𝘵 𝘢𝘱𝘱𝘳𝘪𝘴 🌱 en intégrant votre univers et petit à petit ressentent vos doutes et s’y adaptent pour ne pas être clivants. On ressent de suite qu’ils sont dans l’écoute et le besoin de compréhension. Ils ne savent pas. Du moins ils sont précautionneux pour ne pas aller dans des biais cognitifs qui leur feraient perdre toute objectivité. 

Je ne vous cache pas que j’espère, et m’efforce à chaque rencontre, d’être ce type de consultant expert dans mon domaine. La question de savoir si vous faites confiance aux experts ne doit jamais se poser ou être du passé lorsque nous nous rencontrons pour la première fois.

🔹 𝘋𝘦 𝘭’𝘢𝘶𝘵𝘳𝘦 𝘤ô𝘵é, 𝘭𝘦𝘴 𝙘𝙝𝙖𝙧𝙡𝙖𝙩𝙖𝙣𝙨 🎭

𝘝𝘰𝘶𝘴 𝘴𝘢𝘷𝘦𝘻, 𝘤𝘦𝘶𝘹 𝘲𝘶𝘪 𝘳é𝘱𝘰𝘯𝘥𝘦𝘯𝘵 à 𝙏𝙊𝙐𝙏𝙀S vos 𝘲𝘶𝘦𝘴𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘢𝘷𝘦𝘤 𝘶𝘯𝘦 𝘤𝘦𝘳𝘵𝘪𝘵𝘶𝘥𝘦 𝘢𝘣𝘴𝘰𝘭𝘶𝘦 💯, 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘦 𝘴’𝘪𝘭𝘴 𝘥é𝘵𝘦𝘯𝘢𝘪𝘦𝘯𝘵 𝘓𝘈 𝘷é𝘳𝘪𝘵é 𝘶𝘯𝘪𝘷𝘦𝘳𝘴𝘦𝘭𝘭𝘦. Leur expérience est si forte qu’ils ont tout vécu et à ont donc toutes les clés. Ils donnent l’impression d’être des buldozers de la solution. Impressionnant non ? 
𝘔𝘢𝘪𝘴 𝘱𝘰𝘴𝘦𝘻-𝘭𝘦𝘶𝘳 𝘶𝘯𝘦 𝘲𝘶𝘦𝘴𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘶𝘯 𝘱𝘦𝘶 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘢𝘱𝘱𝘳𝘰𝘧𝘰𝘯𝘥𝘪𝘦…
Et c’est souvent le s𝘪𝘭𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘳𝘢𝘥𝘪𝘰 📻 ❌ des périphrases, de nouvelles questions voire une réponse générale emprunte de beaux termes et anglicistes dont vous ne percevez pas la plupart du temps la substantifique moelle (…) 𝘗𝘢𝘴 𝘶𝘯𝘦 𝘴𝘦𝘶𝘭𝘦 𝘴𝘰𝘶𝘳𝘤𝘦 𝘤𝘳é𝘥𝘪𝘣𝘭𝘦, 𝘱𝘢𝘴 𝘶𝘯𝘦 𝘳é𝘧é𝘳𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘴𝘰𝘭𝘪𝘥𝘦 𝘱𝘰𝘶𝘳 é𝘵𝘢𝘺𝘦𝘳 𝘭𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘢𝘧𝘧𝘪𝘳𝘮𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘧𝘳𝘢𝘤𝘢𝘴𝘴𝘢𝘯𝘵𝘦𝘴. Leur affirmation et leur ton est si fort qu’il ne peux y avoir de doutes !

❓ 𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗲𝘀𝘁-𝗰𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝘁 de bien faire la part des choses ?

Dans un monde où l’information circule à la vitesse de la lumière et dont la densité est énorme il est de plus en plus difficile de distinguer le 𝘃𝗿𝗮𝗶 du 𝗳𝗮𝘂𝘅 🕵️‍♂️, l’expert du beau parleur. Le spécialiste de l’fabulateur. La confiance que projettent certains peut être séduisante… voire « vendeuse ».
𝙈𝙖𝙞𝙨 𝙖𝙩𝙩𝙚𝙣𝙩𝙞𝙤𝙣 : cette assurance sans fondement est aussi fragile qu’un château de cartes 🏰♠️.

⭐ Les vrais leaders, les vrais experts métier, en revanche, savent que l’intelligence réside dans la nuance, dans la capacité à reconnaître ses limites et à faire preuve d’humilité intellectuelle ! Il n’y a pas de vérité unique ni même de vérité. Il y a des nuances -parfois profondes) en fonction de multiples paramètres : structurels, organisationnels, de marché, de métier, de typologie clients…etc 

🔎 𝗔𝗹𝗼𝗿𝘀, 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗿𝗲𝗽é𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗶𝗺𝗽𝗼𝘀𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀 ?

Je me permets de vous donner quelques clés afin de vous permettre de mieux comprendre à qui vous avez à faire. Et ainsi ne plus vous poser de questions comme « Vous faites confiance aux experts ? »

1️⃣ Écoutez avec attention les mots utilisés 👂 : Si tout est noir ou blanc ⚫⚪, binaire, sans zone grise 👉🏿 méfiez-vous 🚨

2️⃣ Cherchez les sources 🔍 : Un expert cite toujours des références 📖 et des éléments de preuve. Des sources d’informations commerciales, marketing, d’études… etc qui étayent ses propos en en donne la valeur de preuve.

3️⃣ Posez à cet expert, à ce consultant, des questions difficiles ❓🎯 : mettez-les en phase de test. Après tout vous allez peut être leur  soumissionner une mission de conseil, peut être parfois en stratégie… La confiance doit être là c’est un pré-requis. 
Les imposteurs fuient généralement les échanges complexes 🏃‍♂️💨 et restent dans leur zone de confort.

Et vous, qu’en pensez-vous ? 🤔

Avez-vous déjà été confronté à un « faux expert » ? Un consultant un peu sûr de lui qui a réponse à tout ? 

Ou au contraire, connaissez-vous quelqu’un qui incarne parfaitement cette humilité intellectuelle ?